【发布会实录】“互联网+政务服务”工作新闻发布会

发布时间:2020-08-24 08:46 保护视力色: 字体:[    ]我要纠错

【发布人】县数据资源管理局标准规范股股长、办公室副主任  黄雯婷

【主持人】县政府办政务公开室  路天茹

【发布地点】县司法局六楼会议室

【发布时间】2020年8月24日上午

【主持人】各位媒体、新闻界的朋友们:大家好!根据安排,今天在这里召开我县“互联网+政务服务”工作新闻发布会,欢迎各位媒体、新闻界朋友参加。今天,我们邀请到了县数据资源管理局标准规范股股长、办公室副主任黄雯婷同志出席今天的新闻发布会。下面,请黄股长介绍一下我县“互联网+政务服务”基本情况和上半年工作开展情况。大家欢迎。

【发布人】大家好!首先感谢大家长期以来对我县“互联网+政务服务”工作的关心和支持。很高兴有机会向大家介绍我县“互联网+政务服务”及相关工作,并回答大家的提问。下面,我首先简要汇报一下近年我县“互联网+政务服务”基本情况及上半年工作开展情况。

一、基本情况

早在2016年政府报告中,率先提出“互联网+政务服务”一词,报告提出:大力推进“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛,禁察非法,使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。同年9月25日,李克强总理签批,国务院印发《关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》,在全国范围内,对加快推进“互联网+政务服务”工作作出总体部署。“互联网+政务服务”以大时代互联网络为依托,其所提供的各类政务服务与每一位市民的生产生活都息息相关。近年来,我们深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,全面贯彻落实上级决策部署,不断深化“互联网+政务服务”,以推进审批服务数字化转型为抓手,进一步深化相对集中行政许可权改革为总体工作思路,在推动“一网、一门、一次”改革向政府内部及更多领域延伸、着力攻破难点堵点、大力优化营商环境等多方面做出了的积极探索和努力。为不断深化“互联网+政务服务”,我局多措并举,积极推动“一网、一门、一次”改革。

1.不断提升“互联网+政务服务”类办件量。2018年初,我县全面实现安徽省政务服务“一张网”县乡村三级政务服务场所全覆盖。2018年、2019年,全县年均累计受理“互联网+政务服务”办件2.5万余件,办结率均达到99.%以上,连续2年保持“互联网+政务服务”类办件只增不减。其中,全县政务服务类办件主要集中在公积金、社保、工商登记、卫健委、林业、交通运输等部门;

2.积极推进公共服务事项进驻县政务中心。2019年7月中旬,在县政务服务大厅现有硬件条件下迅速对政务中心二楼办公用房进行整体规划改造,将水电气视等9家公共服务部门携带公共服务事项入驻政务中心窗口;

3.以“办好一件事”为标准,先后两次试点跨部门协同联办。2018年至2019年,先后在县政务中心设立了企业开办综合服务窗口和工程建设项目 “一窗受理”综合服务窗口。分别为全县企业和群众提供企业开办、工程建设项目审批综合服务;

4.实行新开办企业免费刻章和政务服务办理结果免费快递服务。为尽力保障群众办事“只跑一次”, 逐步降低企业和群众办事成本,2019年10月28日,根据市政府要求,经县政府会议研究,由我局牵头组织公安、市场监管、中国邮政等相关单位在全县范围内正式实施新开办企业免费刻制公章、政务服务办理结果(证照、批文)免费快递服务。

二、上半年工作开展情况

上半年,在县委、县政府的正确领导下,县数管局紧紧围绕全县经济建设和创优营商环境为中心,以不断提升政务服务能力和数据资源管理水平为目标,扎实推动各项工作的开展:

(一)深化“互联网+政务服务”,全面助力复产复工

为确保疫情防控期间,我县政务服务“不打烊”,我局通过转变服务方式、优化业务流程、主动帮办代办等多举措,全面助力企业复产复工,在疫情防控到位的情况下,为全县企业群众提供全流程高效政务服务。

1.转变服务方式,畅通服务渠道。疫情突发,我们“闻令而动”,2月2日,我局公开发布《关于暂停全县政务服务场所窗口线下服务 鼓励政务服务“网上办、掌上办”的公告》,大力倡导“线上办”,暂停线下服务期间,全县企业群众网上办件21305件;另外,开通特殊事项“预约办”,提供咨询指导服务,对确需当面办理的急件、快件,通过电话预约后,协商时间和地点予以当场办理,疫情期间,先后受企业和群众预约办件907次。

2.努力提供企业开办综合服务。疫情期间,县政务服务中心办事大厅企业开办窗口开启“值班+加班”模式,为企业和群众提供贴心服务随时办。该窗口严格按照“能办照、能刻章、能领票”的综合服务标准服务企业,实行全程不见面办理。企业开办窗口6名工作人员保持联系电话24小时通畅,随时接受企业帮办咨询。上半年,为全县新设立企业办理企业注册登记1202次,其中,疫情期间,接受预约办理36件,提供帮办咨询40余次。

3.强化远程审批与监管。依托安徽省投资项目在线审批监管平台,强化远程审批服务,全面开展投资项目“不见面审批”,项目投资申请人通过电话、邮寄、网上申报和窗口预约办公相结合的多种方式完成申请办理审批、核准或备案手续。目前,共办结万佛水上乐园生态旅游风景区开发项目等备案、审批类项目233个。

4.“前台+后台”,畅通高效快速办。在县政务服务中心工程建设项目审批综合服务窗口,全面实现跨部门联合审批,为企业群众办好“一件事”。通过工程建设项目审批综合服务窗口“一窗”统一登记受理、数据共享,对部门联办业务系统形成内部流转、后台综合审批、办结后统一出件,群众无需再跑多个窗口、提交多次材料。真正实现一次提交材料、一次现场勘查,进一步减少办理环节和时限上半年,县政务中心工程建设项目审批综合服务窗口共办结工程建设项目审批类办件229个。

5.开通“绿色通道”,提供高效不动产登记服务。疫情期间,县不动产登记大厅开通“绿色通道”,为复工企业提供高效登记服务。严格落实不断优化办事流程、压缩办理时限的总要求,将企业申请首次登记、转移登记办结时限控制在3个工作日、换发不动产权证办结时限控制在1个工作日之内,全面保障抵押登记即时办结,立等可取。

6.“非接触式”办税保障安全。今年1月27日开始,县税务登记大厅积极组织人员多渠道向纳税人宣传“非接触式”办税方法和相关优惠政策。一是深入“非接触式”办税模式。二是宣传纳税优惠政策到位。分别完成了向全县32家疫情防控重点保障物资生产企业和9085家小规模纳税人推送了疫情防控税收优惠政策及增值税减征政策信息,为全县企业发放《支持疫情防控和企业复工复产税费优惠政策汇编》、《关于支持疫情防控和复工复产税费优惠政策提醒》等手册千余份。

(二)人工+自助,打造“7*24”政务服务超市

目前,我县拥有县级政务服务实体大厅6个,分别是:政务服务中心、杭埠政务服务管理局大厅、县政务服务中心公积金、车管、人社、税务四个大厅,乡镇为民服务中心21个,村为民服务工作站404个,全县431个三级政务服务大厅为全县群众提供线下窗口人工服务。为进一步保障全县政务服务“不打烊”,为群众办好事、让群众好办事,4月中旬,我局正式启动政务服务24小时自助服务区建设筹备工作。在前期对县直各部门及五个办事大厅的电子政务资源进行深入调查,充分掌握全县电子政务运作的实际情况的基础上,于5月中旬正式启动“7*24”政务服务超市项目建设,自助服务超市位于桃溪路中段,县总工会服务大厅隔壁,面积120平方米,拟设公安、税务、人社、公积金、不动产、市场监管等8个部门的自助服务终端设备20余台,可提供不动产信息查询、老年证办理、燃气缴费等20余个高频事项24小时不打烊“随时办”服务。同时为进一步帮助群众把好事办好,安排1名专职工作人员为群众提供引导帮办服务。“7*24”政务服务大厅已于7月底正式对全县市民开放。

【主持人】刚才黄股长为我们介绍了我县我县“互联网+政务服务”工作情况。下面,欢迎各位媒体朋友进行提问。并请黄股长进行解答。

【媒体记者】据了解,打破壁垒,实现部门间的数据归集与共享,能够加快推进“互联网+政务服务”相关工作的开展,那么,请问在加快统筹全县政务数据管理、实现部门数据归集和共享等方面,你们有哪些具体举措?

【发布人】大力推进“互联网+政务服务”,实现部门间数据共享,才能够让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。围绕这个工作思路,近年来,我们也进行了多方位的探索。

1.努力推动我县数字化转型。为进一步促进政府职能服务化、决策科学化和服务一体化,努力提升数据资源管理水平,我局积极谋划,于今年3月中旬,向县发改部门递交《关于智慧城市大数据应用平台建设项目立项的请示》,完成全县智慧城市大数据应用信息化平台建设项目申报手续。目前,结合我县实际情况,我们正在谋划全县“十四五规划”。

2.建立健全审批事项动态更新机制和数据共享协调机制。及时衔接落实上级取消调整事项,2019年6月和11月,我们先后两次对安徽政务服务网六安分厅33060个服务事项及实施清单进行动态调整;2019年11月中旬,根据《六安市人民政府办公室关于做好县区政务信息资源整合共享工作通知》(六政办明电[2019]59号)文件精神,组织县财政局、教育局、交通局、扶贫局等9家单位召开了全县政务信息资源整合共享工作动员暨培训会,进一步建立健全我县政务数据信息共享机制,增强各部门之间的协调配合和信息互通。

3.持续推动电子政务便民利民,不断深化“皖事通”办。积极宣传“皖事通”,自“皖事通”APP上线以来,我局立即行动,联动县、乡、村三级在全县范围内大力宣传,截至目前已向全县各单位、乡镇和群众发放皖事通宣传海报和单页两万余份。年初,通过大型返乡人员招聘会现场,组织机关骨干力量现场宣传“皖事通”APP上线应用的重要意义、主要功能、操作方式、事项办理流程等,广泛提高企业和群众对“皖事通”的知晓度、认知度和参与度,截止目前,我县“皖事通”注册31.32万人次,注册率达到40.26%。

4.多措并举,持续“安康码”应用。自今年3月1日开始,我局在全县范围内多举措、全面“安康码”场景应用,“安康码”作为个人在本地出入通行的一个电子凭证,以全省大数据登记查找为基础,实现一次申报,全省通用。在应用过程中,我们按照属地管理和“谁主管、谁负责”的原则,进一步加大对全县各单位、乡镇在“安康码”的应用工作的通报和督查考核力度。在全县各企业、在建工地、餐饮、商超等场所积极宣传,全面实行“一码通行”,指派专门人员帮助企业申请检查点和指导“安康码”应用方法。截止目前,全县企业、商超、建设项目入口、售楼部、酒店餐饮、银行、住宅小区等共申请检查点1326个,“安康码”申领60.1万人次,扫码核验55.7万次,其中申领数占常住人口比例达77.2%。

【媒体记者】黄股长,从您的介绍当中我们了解到,近年来,县数管局围绕“互联网+政务服务”开展了大量的工作,请问您对下一步的工作有怎样的布置和安排呢?

【发布人】为圆满完成县委、县政府下达的2020年度工作任务和目标,我们将继续坚持以“巩固、完善、提高、延伸”为工作目标,认真贯彻落实好以“互联网+政务服务”为中心的各项工作任务,不断提高工作效能。具体工作安排如下:

1.全面深化“互联网+政务服务”,积极智慧政务服务新模式。逐步提高政务服务事项网办率,力争个人事项80%以上实现全程网办,在全县各级政务服务场所设置综合自助终端,逐步自助办理模式;继续指尖办事,广泛宣传政务服务平台和“皖事通”APP,逐步扩大政务服务事项网办在群众中的知晓度和影响力,提高我县“皖事通”APP注册应用率。加快“皖事通+教育”模式,促进教育缴费、健康打卡等应用。

2.全面推行审批服务便民化。进一步简化审批流程。科学细化量化审批服务标准,完善审批服务类事项办理流程图,将申请材料减少60%以上;继续开展好“好差评”工作。建立健全全县政务服务“好差评”体系,有序开展政务服务好差评工作,配合建设全省统一的政务服务评价系统,完成与省市好差评系统对接,逐步实现政务服务参评率100%的目标,真正实现让政务服务绩效由企业和群众来评判。

3.努力扩大帮办、代办服务。全面推动乡镇为民服务中心和村为民服务工作站建设,完善代办、帮办各项制度,规范“全程办”工作职责,突出帮办服务重点,加强县经济技术开发区、杭埠工业园区和乡镇项目集中区进驻项目的帮办服务。

4.完善创新举措。结合数据资源管理工作实际,进一步树立大数据汇集共享、拓展政务服务方式等新发展理念,积极探索政务数据资源管理工作新方法,解决工作中存在的困难和问题,不断完善数据资源管理体制,尽快启动全县智慧城市大数据应用信息化平台项目建设,逐步推动全县政务数据资源共享与开放,引导数据资源汇聚融合。

【主持人】:由于时间关系,今天的新闻发布会就到这里,各位如果还有其它方面需要了解的,欢迎大家会后与县数管局进行联系,今天的新闻发布会到此结束,谢谢大家!

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